Chính sách & Điều khoản
Cập nhật lần cuối: 24 tháng 10, 2024
Tin Học Đức An cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
- Thông tin liên hệ (Tên, Email, Số điện thoại) khi bạn đăng ký hoặc liên hệ hỗ trợ.
- Dữ liệu thiết bị (Địa chỉ IP, loại trình duyệt) để cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Lịch sử giao dịch và dịch vụ đã sử dụng.
2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin
- Cung cấp và duy trì dịch vụ IT, sửa chữa.
- Xử lý thanh toán và gửi hóa đơn.
- Gửi thông báo cập nhật về dịch vụ hoặc chính sách.
3. Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải qua internet nào là an toàn 100%.
Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ của Tin Học Đức An, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản sau đây.
1. Chấp nhận điều khoản
Việc bạn sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.
2. Trách nhiệm người dùng
- Cung cấp thông tin chính xác khi yêu cầu dịch vụ.
- Không sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp.
- Bảo mật thông tin tài khoản của bạn (nếu có).
3. Chính sách bảo hành & hoàn tiền
Chi tiết về bảo hành linh kiện và dịch vụ sửa chữa được quy định riêng trong từng hợp đồng hoặc hóa đơn dịch vụ cụ thể. Vui lòng tham khảo tài liệu đi kèm khi sử dụng dịch vụ.
Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie của mình thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của trang web.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các chính sách này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email: support@tinhocducan.com
Chính sách bảo mật
Tại Tin Học Đức An, sự riêng tư và bảo mật dữ liệu của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Tài liệu này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.
1. Thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập các loại thông tin khác nhau để phục vụ khách hàng tốt hơn và nâng cao chất lượng dịch vụ kỹ thuật:
- Thông tin định danh: Họ và tên, chức vụ, tên doanh nghiệp.
- Thông tin liên lạc: Email công việc, số điện thoại, địa chỉ văn phòng.
- Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, lịch sử truy cập web để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
- Dữ liệu giao dịch: Chi tiết về các dịch vụ IT và sản phẩm phần cứng/phần mềm bạn đã đăng ký hoặc mua.
2. Sử dụng thông tin
Thông tin của bạn được sử dụng một cách minh bạch cho các mục đích sau:
Cung cấp dịch vụ
Xử lý yêu cầu báo giá, lắp đặt hệ thống mạng và bảo trì định kỳ.
Hỗ trợ kỹ thuật
Giải đáp thắc mắc và xử lý sự cố phần cứng/phần mềm từ xa hoặc tại chỗ.
Cập nhật & Thông báo
Gửi thông báo về các bản cập nhật bảo mật quan trọng hoặc chính sách mới.
Pháp lý
Tuân thủ các nghĩa vụ thuế và quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
3. Bảo mật thông tin
Là một công ty công nghệ, chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật khắt khe nhất để bảo vệ dữ liệu của bạn:
Mã hóa dữ liệu
Tất cả dữ liệu nhạy cảm được truyền tải qua giao thức SSL/TLS và lưu trữ dưới dạng mã hóa trên máy chủ an toàn.
Kiểm soát truy cập
Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào thông tin khách hàng để thực hiện nhiệm vụ.
Giám sát 24/7
Hệ thống tường lửa và phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục để ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
4. Chia sẻ với bên thứ ba
Chúng tôi cam kết KHÔNG bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi:
- Có sự đồng ý bằng văn bản của khách hàng.
- Đối tác cung cấp dịch vụ: Như đơn vị vận chuyển thiết bị hoặc nhà cung cấp hạ tầng đám mây (Azure, AWS) để vận hành hệ thống của bạn.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo luật pháp Việt Nam.
5. Quyền của người dùng
Bạn có toàn quyền kiểm soát thông tin của mình tại Tin Học Đức An:
Để thực hiện các quyền này, vui lòng gửi yêu cầu về email bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi.
6. Thông tin liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hãy liên hệ ngay với chúng tôi:
Địa chỉ văn phòng
xã Đức An, tỉnh Lâm Đồng
Email hỗ trợ
admin@tinhocducan.com
Hotline
0888204848
Thời gian làm việc
Thứ Hai - Thứ Bảy: 08:00 - 17:30
